Under de senaste åren har hot och våld ökat på arbetsplatser runt om i Sverige.
– Vet du hur du eller dina kollegor skulle reagera och agera vid en hotfull situation?
– Hur kan vi bäst hantera en hotfull situation och framför allt hur kan vi förebygga att de eskalerar.
Utbildningsinnehåll:
- Identifiera vad de olika begreppen hot, våld mm står för. Dels för individen, dels för arbetsgruppen.
- Vad är skillnaden på att vara privatperson och att vara i sin yrkesroll?
- Kan inredningen i våra lokaler påverka hur situationer uppkommer och utvecklas?Juridik, lagar och regler. Vad säger lagen?
- (Tecken på missbruk. Hur agerar en person som är påverkad av droger eller alkohol) Om så önskas.
- Tekniker och metoder för att verbalt lugna ner en hotfull situation
- Egna reaktioner under stress och krishantering.
- Farliga föremål/bombhot. Hur skall man agera och vilka kännetecken kan man se på ett misstänkt föremål?
- Utveckla rutiner och förebyggande åtgärder.
Arbetsformer: teori, grupparbeten, diskussioner och erfarenhetsutbyten
Tid och plats
Kurslängd: 3 – 4 timmar
Plats: Där ni själva vill, gärna på Er egen arbetsplats.